Comunicación efectiva

Cuando hablamos de comunicación, a menudo pensamos que ésta, es únicamente verbal, sin embargo, debemos tener en cuenta que existen otro tipo de comunicación, la no verbal, que utilizamos a la hora de relacionarnos con los demás y que es complementarias a esa comunicación verbal. A continuación, se describen los dos tipos para ver sus diferencias y singularidades.

La comunicación verbal hace referencia al conjunto de interacciones haciendo uso de las palabras. Dentro de esta categoría, encontramos la comunicación escrita, que se realiza por medio del papel o mensajes; y la comunicación vocal u oral, que se realiza por medio de signos orales y palabras habladas. Así mismo, esta última tiene que ver con el tono, el volumen, la velocidad, la fuerza, el énfasis... Ej.: No es lo mismo decir “haz lo que quieras” con una sonrisa y con un tono agradable, que decir “haz lo que quieras” con un tono agresivo, amenazante y enfadado.

Por su parte, la comunicación no verbal, se refiere al lenguaje corporal, a menudo inconsciente, como son las expresiones faciales, gestos, miradas, silencios, postura, distancia… Ej.: No es lo mismo decir “qué bien lo has hecho” mientras estás sentado en el sofá viendo la televisión y sin prestar atención al menor; que decir “qué bien lo has hecho”, dejando de lado aquello que estamos haciendo por un momento, para mirar a la cara al menor y darle un abrazo.

Lo cierto es que, en las relaciones con los demás, debemos tener en cuenta ambos tipos de comunicación, pues como hemos visto en los ejemplos citados, el mensaje que demos o recibamos debe ser congruente, haciendo un uso adecuado de ambos tipos de comunicación, para que el receptor pueda entender y comprender bien aquello que queremos transmitir.

En efecto Galatea somos conscientes de lo bien que responden los niños al tipo de comunicación no verbal. De hecho, son incapaces de comprender aquellas emociones que no están directamente relacionadas con lo que muestra el lenguaje no verbal del adulto. Por eso, te enseñamos a comunicarte mejor, para que las relaciones familiares sean más sólidas y la gran tarea de educar a tus hijos, sea más fácil.